Служба сервиса

Наша компания выполняет шефмонтаж, запуск и обслуживание всей выпускаемой продукции, для чего было создано отдельное структурное подразделение. По требованию заказчика наша компания может произвести доставку оборудования и установку «под ключ».

Всем нашим клиентам мы предлагаем заключать с нами договора обслуживания. Плановое обслуживание производится один раз в квартал, но при возникновении экстренной необходимости наши специалисты готовы незамедлительно выехать на объект. В программу сервиса входит:

• очистка приемной корзины от крупного мусора;
• замер концентрации активного ила;
• контроль работы компрессора;
• контроль и регулировка (при необходимости) системы аэрации;
• откачка избытка активного ила;
• отбор проб очищенной воды для анализа в лаборатории (выборочно);

Также специалисты нашего предприятия проводят диагностику, гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание оборудования всей производственной линейки.

Сервис онлайн 24 часа

Для очистных сооружений производительностью от 8 м3 в сутки разработана специальная программа «Сервис онлайн 24 часа», включающая в себя комплекс программного и аппаратного обеспечения, что позволяет нам в режиме реального времени отслеживать работу нашего оборудования и оперативно реагировать в случае возникновения аварии.

Что это значит:

• Все наше оборудование находится под контролем 24 часа в сутки;
• Нам важно, чтобы Ваше оборудование работало исправно;
• Мы узнаем об аварии раньше, чем клиент у которого установлено наше оборудование;
• В случае аварии мы оперативно примем меры по ее устранению;

Что это дает клиенту:

• 100%-ая гарантия того, что оборудование функционирует в нормальном режиме;
• Исключена возможность выхода из строя всего комплекса при нарушении работы одного элемента или обрыве линии электроснабжения, а значит исключены дополнительные расходы на повторный запуск объекта;
• Возможность экономить на персонале для контроля объекта;

Что это дает экологии:

• Вероятность попадания неочищенного стока в окружающую среду сведена к минимуму, что в свою очередь благоприятно отражается на животном и растительном мире.

Как строится работа

Все выпускаемые очистные сооружения средней и большой производительности оснащены GSM-модулем и 24 часа в сутки поддерживают связь с нашим сервером. Таким образом, в режиме реального времени мы можем контролировать работу нашего оборудования.

При неисправности электро-оборудования или отключении электро-энергии сигнал незамедлительно передается на диспетчерский сервер.

Диспетчер видит сигнал об аварии, выясняет ее причину, сообщает об этом заказчику и организовывает выезд нашей сервисной бригады.

В течение суток работоспособность объекта восстанавливается!